Retur og angrerett

Det er lov å angre seg! Hvis du har lyst til å bytte, motta gavekort eller refusjon for dine varer er det viktig du leser gjennom dette:

Åpent kjøp i 30 dager.

Vi har 30 dagers angrerett og åpent kjøp. Ønsker du å benytte dette, må varen returneres innen 30 dager fra du mottok ordren.

For at returen skal kunne godkjennes, må varen returneres i samme stand som da du mottok den. Varen skal returneres i originalemballasjen, og produktets antall og innhold må være intakt.

Angrerett og åpent kjøp gjelder ikke for spesialbestilte wallstickers, spesialbestilte varer, vareprøver eller ekspresspakking. For produkter merket Siste sjanse gjelder en returfrist på 14 dager.
Vennligst ta kontakt med Kundeservice dersom du ønsker å returnere produkter merket Siste sjanse.

Returfrakten betales av kunden og trekkes automatisk fra refusjonen når returen behandles dersom ordrens fulle verdi blir returnert. Returfrakten tilsvarer fraktkostnaden du betalte for å få varene tilsendt. Gratis frakt på ordren innebærer ikke gratis returfrakt.

Varen skal pakkes forsvarlig i originalemballasjen, slik at den ikke blir skadet under transport.

Slik sender du en retur til Lindas Dekor når du benytter åpent kjøp

Hos Lindas Dekor ønsker vi at det skal være enkelt å handle – og like enkelt dersom du trenger å returnere en vare.

Med vår nye returløsning kan du registrere retur eller reklamasjon når det passer deg, helt uten å kontakte kundeservice først. Returportalen guider deg gjennom hele prosessen, og du får fortløpende informasjon om status på saken din.

Registrer din retur

For å starte en retur trenger du:

Ordrenummer
E-postadressen som ble brukt ved bestilling

Klikk på knappen nedenfor for å registrere din retur.

Start retur

Hvordan fungerer returen?

Registrer returen i returportalen.
Når returen er godkjent, mottar du videre instruksjoner.
Du vil få valg om du ønsker å bytte til et nytt produkt, gavekort eller refusjon.
Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen dersom dette er mulig.
Send returen tilbake.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandles refusjonen.

Refusjoner tilbakebetales til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Behandlingstid på retur ved åpent kjøp

Det tar normalt 6-9 virkedager fra pakken sendes i retur til vi har mottatt den.
Du vil motta e-post når din retur har blitt behandlet.
Pengene bli tilbakebetalt via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Pengene er tilbake på din konto normalt innen 1–5 virkedager, men det kan i noen tilfeller ta opptil 10 virkedager, avhengig av hvilken bank eller betalingsløsning du bruker.